Soft skills

Soft skills sú súborom osobnostných vlastností a schopností, ktoré sú často potrebnou súčasťou pracovného úspechu. Asi v nich však ťažko získate odbornú kvalifikáciu, pretože ju v ponukách škôl a kurzov väčšinou  nenájdete. Často sa s nimi môžete stretnúť v inzeráte na pracovnú pozíciu. Pokiaľ ste si dodnes  mysleli, že spojenie sociálnej empatie a koncepčného myslenia sú iba prázdne fráze, ktorými zamestnávatelia vyplňujú prázdne miesto v inzeráte, budete prekvapení, čo všetko môžete pod soft skills zahrnúť.

Analytické myslenie
Jedná sa o schopnosť rozpoznať a riešiť problémy. Aj keď takú požiadavku môže spôsobiť banálne, treba sa nad týmto bodom zamyslieť. Riešenie problému sa skladá z troch častí. Rozpoznanie problému, generovanie rôznych typov riešení a výberom najvhodnejšieho riešenia. Pre mnoho ľudí je práve prvý bod – teda rozpoznanie toho, že niečo je problémom – veľmi ťažké . Pri generovaní riešení možno odporučiť neupnúť sa na prvé riešenie a zvážiť všetky možné i nemožné varianty.

Komplexné myslenie
Ide o schopnosť vidieť problémy v súvislostiach, pracovať s údajmi z iných odborov, navrhovať riešenia, ktoré nie sú účelovo zamerané na jediný odbor. Väčšinou sa komplexné myslenie prejavuje tým, že človek je schopný k jednej informácii pridať radu ďalších, menej alebo viac previazaných, ktoré však pomáhajú vidieť vzťahy v rôznom svetle.

Komunikatívnosť
V dnešnej dobe sa táto požiadavka  nevyskytuje iba v minime časti inzerátov. Prečo Okrem toho, že to firmy považujú za moderné, uvedomili si, že dobrá komunikácia vo firme výrazne šetrí náklady. Tým je myslená nielen komunikácia zo zákazníkom a klientom, ale práve aj komunikácia vo vnútri firmy, ktorá ovplyvňuje skoro všetky aspekty firemnej práce. Zaiste, komunikovať dokáže predsa každý, ale ide o to, akým spôsobom. a pre niektorých pracovníkov môže byť komunikovanie nepríjemného obsahu kolegovi ďaleko horšia ako práve hrozba zníženia platu. Komunikáciu je možno trénovať v každej situácii v dennom živote. Rozhodujúca pre vaše prijatie bude zrejme komunikácia pri pracovnom pohovore, preto zamerajte svoju prípravu práve na ňu.

Kreativita
Táto schopnosť je vyžadovaná nielen pri profesiách a odborov, ktoré sú označované ako tvorivé. Kreativita umožňuje nachádzať nové, neotřelá riešenia a vidieť veci v nových súvislostiach. Veľmi vhodná je pri pracovnej pozícii, ktoré majú za úlohu tvoriť nové projekty alebo postupy. Aj keď sa Vám bude zdať, že spoločnosť  nakoniec vyberie najviac osvedčené riešenia namiesto Vášho skvelého, nového, nezúfajte, v priebehu iste príde i na nové riešenia.

Kritičnosť
Požiadavkou kritiky sa myslí schopnosť prijímať kritiku od druhých i od samého seba a taktiež schopnosť kritizovať ostatných. Pri prijímaní kritiky sa treba  zamerať na to, že kritika by mohla byť podnetom pre zlepšenie vlastného vývoja. Veľmi dôležitá je schopnosť sebakritiky, totiž objektivity pri posudzovaní  vlastných schopností a výsledkov. Zo štýlom „všetko viem, všade som bol dvakrát“ asi veľmi skoro narazíte na problémy. Kritizovať vie každý, práve preto je potrebné sústrediť sa na vlastnú komunikáciu, pokiaľ kritizujete iného prácu. Je potrebné byť vecný a jasný a oddeliť kritiku práce od kritiky osoby a vzťahu.

Ochota riskovať
Väčšina pracovníkov je ochotná veľmi riskovať v prípade firemných financií. Touto požiadavkou sa však myslí ochota riskovať i vtedy, keby neúspech mal veľký dopad na váš pracovný život. Teda schopnosť odhadovať situáciu a riziko a podľa toho prispôsobovať svoje chovanie. To akú ochotu riskovať vo firme požadujú, je možné rozpoznať podľa ich veľkosti alebo odboru v ktorom pôsobí. Firma vo farmaceutickom priemysle bude riskovaniu zrejme inak naklonená ako novo  vznikajúca organizácia v oblasti IT.

Organizačné schopnosti
Organizačné schopnosti znamenajú najmä plánovanie času a práce. Človek by mal byť schopný si stanoviť priority pracovnej úlohy a naplánovať priebeh práce tak, aby bola splnená dobre a v termíne. Znamená to nielen prácu s vlastným časom, ale aj schopnosť zadávať práce členom tímu jeho vedenie. Dobrý manažér sa tak sústreďuje na dôležité a podstatné úlohy, ktoré však nie je potrebné vyriešiť ihneď a pod tlakom, lebo inak sa jeho práca zmení na „hasenie“ horiacich problémov a maličkostí namiesto tých skutočne dôležitých.

Pracovitosť
Pri prijímacom konaní celkom iste odpoviete, že ste pracovití. v reálnej práci je však pracovitosť vo veľkej miere závislá na konkrétnej nálade pracovného tímu a náplne práce. Je dosť ťažké dosiahnuť vysokej pracovitosti u úloh, ktoré vám vyzerajú ako nudné a nezaujímavé. No, i tu je možné pristupovať k problém aktivity a snažiť sa sústrediť všetku svoju energiu na dobrý výsledok. Pri vedúcom pracovníkovi by mala byť samozrejmosťou schopnosť nadchnúť pre prácu ostatných a preniesť na ňu svoj pracovný zápal.

Riešenie konfliktov
Existuje mnoho stratégií k riešeniu rôznych konfliktov od vyhýbania sa takýchto situáciám po neochotu k akémukoľvek kompromisu. Základom by pre to mala byť schopnosť riešiť konflikty aktívne a pristupovať ku konfliktom ako k ceste hľadania riešení. v konflikte nie je záujem presadiť svoj názor, ale dospieť k riešeniu, ktoré je výhodné pre organizáciu, v ktorej pôsobíte. To sa týka aj riešení osobných konfliktov.

Sebareflexia
Sebareflexia je podmienkou osobného vývoja. Bez schopnosti analyzovať vlastné činy a brať si z nich poučenie pre nasledujúce jednanie bude človek opakovať rovnakú chybu stále dookola. Pracovné prostredie ponúka veľmi dobrý materiál pre porovnanie vlastného sebapoňatia s pohľadom vášho nadriadeného, spolupracovníka alebo podriadených. Často je vhodné zamyslieť sa nad rozdielom medzi tým ako ma chápu moji spolupracovníci a ako sa vnímam ja sám.

Schopnosť empatie
Empatia znamená schopnosť vcítiť sa do pocitu druhých ľudí a tiež do toho ako môžu reagovať na rôzne situácie. Mala by byť základom pre dobrú komunikáciu a je dobré sa ňom zaoberať nielen vo chvíli, keď sledujeme nepríjemné skúsenosti druhej osoby. Je potrebné sa zamyslieť nad tým aký dopad môže mať naše konanie a hlavne nad tým, že niektoré (hoci môžu byť dobre mienené výroky) môžu byť pochopené úplne inak.

Tímová práca
Tímová práca s sebe zahŕňa mnohé ďalšie soft skills. Je užívaná najmä tam, kde je predpoklad, že práca v tíme ušetrí čas i financie a vedie k lepším výsledkom ako práca jednotlivcov. Pre dobré fungovanie tímu je potreba pracovať so všetkými členmi, uvedomiť si rolu, ktorú jednotliví pracovníci zastávajú a prispôsobiť sa rozloženiu a schopnostiam tímu.

Výkonnosť
Táto schopnosť znamená nielen odvádzať dobrý výkon, ale predovšetkým schopnosť nedávať najavo žiadne príznaky únavy ani pri rastúcom množstve práce alebo psychickom tlaku. Dôležitá je predovšetkým schopnosť nepodľahnúť stresu v záťažových situáciách. Vedúci pracovníci by mali pozitívne motivovať svoj tím i v tejto schopnosti, čo bez dobrého príkladu zrejme nejde.

Zvyšovanie kvalifikácie
Pokiaľ ste sa domnievali, že pre prácu zahodíte všetky knihy a už nikdy ich neotvoríte, je pre vás požiadavka zvyšovania kvalifikácie zrejme nepríjemným zistením. Mnoho pozícií vyžaduje takmer neustále zvyšovanie kvalifikácie, čo inak než učením sa dá dosiahnuť len ťažko. Táto požiadavka vám však nahráva vďaka tomu, že ste mali možnosť sa s novými poznatkami stretávať v škole takmer neustále a práve v tomto čase máte najlepšie predpoklady pre ďalšie vzdelávanie.