Jednoduché [...]]]> Tvrdí sa, že iba 7% informácií sa pri komunikácii čerpá zo slov, 38% zistíte z tónu hlasu a až 55% pochádza z neverbálnej komunikácie. Zrejme ste už počuli nejaké rady o tom, ako podávať ruku pri pohovore, alebo ako vstupovať do miestnosti. Tieto aspekty sú však len malou časťou toho, aké zložky neverbálnej komunikácie sú pri pohovore testované.

Jednoduché úkony ako je práve podanie ruky sa dajú veľmi ľahko nacvičiť a nemusia mať žiadnu výpovednú hodnotu. No iné aspekty sa dajú nacvičiť len veľmi ťažko, čo však neznamená, že sa ich nemôžeme uvedomovať a aspoň čiastočne ich ovplyvňovať.

Nenechajte sa jednotlivými kategóriami príliš znervózniť, najdôležitejší je celkový dojem, ktorý u personálneho pracovníka vyvoláte, preto sa snažte byt maximálne prirodzení. Viac ako dobrá známka  v čiastkovom hodnotení sa cení celkový súlad všetkých neverbálnych zložiek.

Pohyb v priestore
Jedným zo základných atribútov je proxemika, teda pohyb v priestore a udržovanie vzdialenosti. Nejde iba o vzdialenosť horizontálnu, teda o to, akú vzdialenosť zaujímame od okolitých osôb, ale taktiež o proxemiku vertikálnu. Tá zisťuje, či sa človek snaží pri komunikácii s inými povyšovať, alebo či sa naopak prispôsobuje ich úrovni, napr. pri rozhovore, kedy jedna z osôb sedí a druhá stojí.
Do miestnosti vstupujte pokojne a rozvážne. Nikdy nezačnite hovoriť hneď vo dverách. Pokojne vojdite, zatvorte za sebou dvere, pozdravte, prípadne sa predstavte a počkajte na vyzvanie, aby ste sa posadili. Súčasťou vášho predstavenia je potrasenie rukou. Počkajte však či vám človek, ktorý vás prijíma, ruku podá alebo nie. Hlavne sa neponáhľajte ku stolu a nezačnite potriasať rukou vy. Takéto chovanie by mohlo byť interpretované ako príliš agresívne.

Dotýkanie sa
Ďalším atribútom je haptika – dotýkanie sa. Predmetom zisťovania je, či je uchádzač aktívny, či podáva ruku ako prvý alebo má naopak chladný odstup a ako na takéto podnety od okolia reaguje, alebo či takéto situácie vyhľadáva. Váš stisk by mal byt pevný (ne však príliš) a energický. Pokúste sa udržovať očný kontakt s tým, kto vám ruku podáva.

Ak chcete pri pohovore vytvoriť uvoľnenú atmosféru, skúste, samozrejme nenápadne, napodobovať gestá svojho partnera. Druhého tým pozitívne naladíte. Nikdy však nenapodobujte dominantné gesta svojho budúceho šéfa, tým by ste dali najavo, že chcete byť jeho konkurentom.

Výraznou zložkou pri pohovore je tiež sebadotýkanie. Sem patria najmä zlozvyky ako sú rôzne dotyky tváre alebo hranie sa s doplnkami odevu pri nervozite.

Gestá
V časti gestikulácia si personalista bude všímať pohyb vašich rúk a to, či pôsobíte pokojne alebo máte príliš veľa gest. Dôraz sa kladie aj na tvar gest, najmä ak sú zaguľatené alebo smerujú skôr k vám alebo k vášmu partnerovi pri rozhovore.

Škriabanie a dotýkanie tváre ukazuje neistotu, zakryté ústa znamenajú nesúhlas s tým, o čom sa diskutuje.

Pokiaľ si priložíte ruky ku hlave, značí to záujem, ale ak mierite ukazovákom smerom ku spánku, môžete to byť interpretované ako vaše pochyby a kritika. Podoprená hlava je jednoznačným signálom nudy a nezáujmu.

Ak chcete vyslať pozitívny signál, nakloňte hlavu, čím prejavujete záujem a usmejte sa. Skúste tiež nakloniť celé telo smerom k vášmu partnerovi v diskusii. Úsmev je signál priateľstva a otvorenosti, ale pokiaľ neodhaľuje zuby, môže znamenať skrývanú nervozitu. V každom prípade buďte prirodzení, nesnažte sa pasovať do nejakej pózy. Takéto chovanie sa dá totiž veľmi ľahko rozpoznať.

Postoje môžu byť uzatvorené alebo otvorené, zväčšené alebo naopak neprimerane malé. Veľmi dôležité je to, či sú vaše postoje plné póz alebo či pôsobíte úplne uvoľnene. Pokiaľ si chcete niektoré postoje nacvičiť, venujte tomu veľkú pozornosť alebo sa ich naučte používať v bežnom živote skôr než ich použijete pri pohovore. Veľa o vás povie i početnosť a charakter pohybov a ich vzájomná náväznosť, špeciálna pozornosť je venovaná najmä pohybom nôh, rúk a hlavy.

Výraz tváre
Pri samotnom pohovore si uvedomujte vlastnú mimiku, aj keď mimické prejavy sa dajú len veľmi ťažko ovplyvňovať. Zamerajte sa na živosť vlastnej mimiky a pozornosť venujte najmä pohybom očí, pier a brady. Napríklad nervozitu môže prezradiť zvýšená frekvencia žmurkania, tu sa však zamerajte radšej na odstraňovanie nervozity, s ktorou odstránite aj iné nežiaduce prejavy, ktoré vašu nervozitu prezradia. Všeličo prezradí tiež pohľad očí a udržanie očného kontaktu. Ten sa hodnotí v troch základných kategóriách – pri slovnom prejave, pri počúvaní a vo vzťahu k nehovoriacim osobám.

Hlas a melódia reči
Kým niektoré neverbálne prejavy je možné nacvičiť len obmedzene, nejazykové charakteristiky reči je možné vylepšiť takmer k dokonalosti. Medzi ľahko ovplyvniteľné patrí hlasitosť reči a rýchlosť reči, výška hlasu, plynulosť prejavu, výslovnosť a spisovnosť. Môžete sa pripraviť na hodnotenie v oblasti skákania do reči, kladenia a zodpovedania otázok alebo na to, či je Váš prejav takmer neprerušiteľný, alebo či pracujete s pauzami a tichom.